LA GARDE, PARTENAIRE ACCEO

Aux côtés de la Métropole Toulon Provence, la Ville de La Garde renforce son engagement en faveur de l’accessibilité en devenant partenaire de la solution Acceo, actuellement en cours de déploiement sur l’ensemble du territoire français.

Ce dispositif innovant permet aux personnes sourdes et malentendantes d’accéder plus facilement aux services municipaux, que ce soit par téléphone ou lors d’un accueil sur place.

Plusieurs modes de communication sont proposés :

• Transcription Instantanée de la Parole (TIP) : vous parlez directement à votre interlocuteur (et non par tchat), ses propos sont retranscrits par un opérateur Acceo et s'affichent instantanément sur votre écran.
• Visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF) : en temps réel, l’opérateur traduit oralement ce que vous signez et, en retour, signe les propos de votre interlocuteur.
• Visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC) : vous parlez directement à votre interlocuteur (et non par tchat), ses propos sont codés instantanément sur votre écran par un opérateur Acceo.
• Transcription automatique : la reconnaissance vocale automatique vous est proposée pour communiquer avec votre interlocuteur via la retranscription automatique des propos.

L’accès au service est gratuit pour les usagers et se fait en toute autonomie, via l’application mobile et web disponible sur app.acce-o.fr, qui permet également de consulter un annuaire des services accessibles.

Plages horaires d’accompagnement :
Du lundi au vendredi de 9h à 17h30 et le samedi de 9h à 12h30, avec une solution automatique accessible 24h/24 et 7j/7.

Professionnels, faites comme nous : faites-vous référencer pour rendre vos services plus inclusifs et accessibles à tous.